Política de Privacidade

Última atualização: 19 de março de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo MeAjuda! coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários para garantir uma conexão segura entre prestadores e clientes.

1. Coleta e Uso de Dados

Coletamos informações como nome, telefone, e-mail e localização para permitir a conexão entre usuários, viabilizar a prestação dos serviços, melhorar a experiência no aplicativo e garantir a segurança da plataforma. O tratamento dos dados ocorre com base no consentimento do usuário e na execução dos serviços oferecidos.

2. Localização e GPS

O acesso à localização permite identificar e exibir profissionais próximos ao usuário. A localização é utilizada apenas durante o uso do aplicativo e não é compartilhada com terceiros, exceto quando necessário para funcionamento técnico da plataforma.

3. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas adequadas, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento. As mensagens trocadas no chat utilizam criptografia ponta-a-ponta, garantindo que apenas os participantes da conversa tenham acesso ao conteúdo.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos utilizar serviços de terceiros para autenticação, envio de notificações e hospedagem de dados, como provedores de nuvem e serviços de autenticação. Esses parceiros seguem padrões de segurança e privacidade compatíveis com a legislação vigente.

5. Retenção dos Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender obrigações legais e regulatórias.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

O usuário pode solicitar a qualquer momento o acesso, correção, portabilidade ou exclusão de seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos, diretamente nas configurações do aplicativo ou por meio de contato oficial.

7. Controlador dos Dados e Contato

O controlador dos dados é o responsável pelo aplicativo. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail: meajudaapp51@gmail.com

8. Atualizações desta Política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente. O usuário será notificado em caso de alterações relevantes.